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公司新闻荣誉展示一线传声管理提升员工风采
银座服务 暖心升级丨济南和谐广场店员工受顾客表扬
发布时间:2023年05月16日

5月9日,顾客宋女士在济南和谐广场店百货六楼耐克品牌购买商品,该店员工董福辉热情招待,处处为顾客着想,顾客因商品不合适要求退货时,董福辉严格按照八分钟无障碍办结陪同顾客第一时间完成退货需求,整个过程中,董福辉严格落实“五心”服务理念,服务热情不推诿,做到退货购买一个样,备受认可和好评。事后,顾客宋女士特意致电12345对员工表示感谢。




银座济南和谐广场店随即对董福辉提出表扬,并号召所有员工向其学习,严格落实“工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心”的“五心”服务理念,不让每一位顾客失望,切实提升门店的服务力,助力企业高质量发展。


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